携程疫情期间引导客户自愿退票收取退票费
〖A〗、携程在疫情期间引导客户自愿退票并收取退票费的行为涉嫌违规，且存在服务费收取不合理、退票退款流程低效、投诉处理推诿等问题。 具体分析如下：违反国家政策与航司规定疫情期间，国家相关部门及航空公司针对不可抗力因素（如疫情）出台了免收退票费的政策，旨在减轻旅客负担。
〖B〗、常规处理：航空公司及票务平台在遇到此类情况时，通常会开通特殊退票通道，免除手续费。例如，2020年疫情初期，多家航空公司及OTA平台均发布政策，对因疫情防控无法出行的订单全额退款。
〖C〗、您购买的阿联酋航空迪拜飞香港的机票因疫情原因无法登机，且航空公司已为您预留了一年时间的使用权限。然而，您在操作退票时不慎点击了退票手续费选项，导致退票成功但仅退还了220元税费，机票款15733元被扣除。根据航空公司政策，因疫情原因无法使用机票可全额退款，但携程未予执行。
〖D〗、如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示，目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
〖E〗、建议操作步骤：核对退票时限：登录携程APP，进入“我的订单”查看具体票种的退票截止时间。查阅票价规则：在订单详情页点击“退改说明”，确认是否属于不可退票类型或需扣手续费。
垃圾携程退票扣我15733元.航空公司新规因疫情可以全退款.携程一分不退...
明确问题核心 您购买的阿联酋航空迪拜飞香港的机票因疫情原因无法登机，且航空公司已为您预留了一年时间的使用权限。然而，您在操作退票时不慎点击了退票手续费选项，导致退票成功但仅退还了220元税费，机票款15733元被扣除。根据航空公司政策，因疫情原因无法使用机票可全额退款，但携程未予执行。
在疫情期间东航客票免费退票的方法有哪些?
〖A〗、疫情期间东航客票免费退票的方法主要有以下几种：线上自助操作若客票是在东方航空APP、东方航空官网或东方航空微信小程序上购买的，可直接在上述渠道提交退票申请，系统将自动处理退票和取消订座。
〖B〗、联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话、官网或APP查询航班取消通知及退改政策。例如，国航、东航等通常会在官网发布疫情期间的特殊退改规则。购票平台协助：若通过携程、飞猪等平台购票，可同步联系平台客服，部分平台提供“一键退改”服务，简化流程。
〖C〗、疫情期间航班取消，机票处理需根据航空公司政策及购票渠道规则进行，核心处理方式包括免费退改签、申请非自愿退票或改期、通过购票平台或航空公司官方渠道操作。
〖D〗、免费退票：在客票有效期内，可至原购票渠道免费办理未使用航段的退票，免收退票手续费。变更后退票：若已按变更规定办理变更手续，可在变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。变更航程及签转：建议退票重购：如需变更航程或承运人，建议先办理原客票退票，再另购新票。
〖E〗、法律分析：东方航空免费退票适用范围：（一）东航781客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用的国内航班，航班日期在2021年8月4日（含）-2021年8月31日（含）。若客票适用范围符合东航《关于统一调整暑运期间已发布相关航线客票特殊处理》规定，则按相关处置规则办理。
民航12326投诉管用吗
管用。民航12326作为中国民航服务质量监督电话，核心功能是督促航空公司、机场等妥善处理旅客投诉，是旅客维权的重要渠道。其具体作用如下：监督投诉处理：当旅客向航空公司或机场投诉后未得到满意答复，比如投诉石沉大海或者处理结果不合理时，拨打12326，民航局会介入监督，推动问题解决。
的作用12326是中国民用航空局设立的航空运输消费者投诉受理中心，专门处理旅客对航空公司的投诉。其优势在于：权威性：直接对接航空公司监管部门，企业需优先响应；效率高：案例中用户从投诉到收款仅用1天，远快于客服承诺的“10个工作日”；结果可追溯：投诉后航空公司需书面反馈处理结果，避免拖延。
打12326要求退回机票钱是否会退，需视具体情况而定。以下为详细说明：航司原因导致的变动如果因航空公司原因导致航班取消、延误时间过长或时刻变更等变动，无论机票原本的退票政策如何，旅客都有权要求航空公司办理全额退款。此时通过12326投诉，在投诉内容合理且符合相关规定的情况下，有可能实现退款。
在面对飞机相关问题需要投诉时，有多种途径可以尝试，但要说最狠、最有效的方式，可能因人而异。以下是一些常见且较为有效的投诉方法：拨打12326热线电话 性质与作用：这是中国民航服务质量监督电话，主要功能是监督机场、航空公司等妥善处理乘客的投诉。
是的，航空公司投诉电话12326是管用的。首先，12326作为中国民用航空局的投诉热线，具有权威性。该热线由国家民航局直接管理，旨在接收和处理公众对航空公司和航空服务的不满和投诉。拨打这个电话，乘客可以表达对航班延误、取消、服务质量差等问题的不满，并要求得到相应的解决和补偿。
对于12326来说，目前总共有三种功能，分别是航线取消以及取消原因、咨询、消费者投诉。当拨打12326电话接通之后，只需要提供个人相关的信息，之后就能转接到人工服务，并且根据具体的内容，再去对乘客投诉妥善管理。
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希望本篇文章《【疫情航空公司退票投诉,发生疫情航空公司退票】》能对你有所帮助！
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